А ви знали, що ваш сторож не несе матеріальної відповідальності?
Фахівці агентства безпеки «Камрат» пояснюють, у чому принципова різниця між звичайним сторожем і професійною фізичною охороною та чому економія на безпеці іноді може обернутися значно більшими втратами для бізнесу.
Уявіть, що ви власник невеликого підприємства, складу, виробничої бази або іншої комерційної території й досі користуєтесь послугами звичайного сторожа.
На перший погляд це здається дешевшим, ніж професійна охорона. Певна різниця у вартості справді може бути. Іноді вона становить близько 20%. Але тут виникає значно важливіше питання: чи виправдовує така економія ті ризики та додаткові обов’язки, які власник фактично бере на себе?
Коли ви самостійно наймаєте сторожа, усі організаційні питання стають вашою відповідальністю. Потрібно знайти людину, перевірити її, пояснити обов’язки, навчити особливостям роботи саме на вашому об’єкті та контролювати виконання цих обов’язків.
Якщо сторож захворів, не вийшов на зміну або звільнився, шукати заміну також доведеться вам.
На практиці на таких посадах нерідко працюють люди старшого віку, а через порівняно невисоку заробітну плату може виникати й значна плинність кадрів. Для власника це означає новий пошук, нове навчання і нові ризики.
А хто контролює сторожа вночі?
Це одне з найважливіших питань.
Підприємство закрилося, працівники розійшлися, освітлення вимкнули — і на території залишається одна людина.
Що вона робить протягом ночі?
Якщо немає системи контролю, власник фактично цього не знає. Чи здійснюється обхід території? Чи перевіряються ворота, складські приміщення та периметр? Чи помітить сторож підозрілу активність? Чи не засне він до ранку?
За словами спеціалістів охоронного агентства «Камрат», сама присутність людини на посту ще не означає, що об’єкт професійно охороняється.
Фізична охорона повинна працювати як система: з чіткими інструкціями, контролем постів, регулярним зв’язком та зрозумілим алгоритмом дій у разі небезпечної або нештатної ситуації.
Що буде, якщо вранці ви виявите зникнення майна?
Сторожа можна звільнити. За наявності відповідних підстав можна звернутися до правоохоронних органів або до суду.
Але є інше питання: хто реально компенсує завдані збитки?
І саме тут власник підприємства може зіткнутися з неприємною реальністю.
Твердження в заголовку навмисно сформульоване гостро, але юридично важливо уточнити: працівник може нести матеріальну відповідальність, однак її підстави, межі та розмір визначаються трудовим законодавством України, умовами оформлення трудових відносин та конкретними обставинами події.
Тому автоматично розраховувати на те, що звичайний сторож відшкодує повну вартість викраденого або втраченого майна, не можна.
Навіть якщо відповідальність працівника буде встановлена, реальне стягнення значної суми з конкретної фізичної особи може виявитися окремою і доволі складною процедурою.
Чим професійна охорона відрізняється від сторожа
Коли підприємство передається під охорону спеціалізованому агентству, власник отримує вже не одну людину на прохідній.
Він отримує організовану систему безпеки.
Агентство безпеки «Камрат» займається підбором персоналу, перевіркою необхідних документів, інструктажем і підготовкою працівників з урахуванням специфіки конкретного об’єкта.
Якщо охоронець захворів або з іншої причини не може вийти на зміну, пошук і організація заміни — це вже завдання охоронної компанії, а не власника підприємства.
Для бізнесу це важлива різниця. Замовник купує не просто робочий час конкретної людини, а організацію охоронного процесу.
Робота охоронника не залишається без контролю
У групі компаній «Камрат» організовано цілодобовий зв’язок між постами фізичної охорони та оперативним черговим.
Працівник на об’єкті регулярно виходить на зв’язок. Оперативний черговий контролює ситуацію та отримує інформацію про стан поста.
Це дозволяє розуміти, що охоронник перебуває на місці й виконує встановлений порядок роботи.
Якщо трапляється подія, яка потребує додаткової допомоги, охоронець може оперативно зв’язатися з черговим. За необхідності на об’єкт може бути направлена мобільна група реагування.
Тобто працівник фізичної охорони не залишається один на один із проблемою.
За ним стоїть структура охоронного підприємства.
Власнику не потрібно самостійно вирішувати кадрові проблеми
Цей момент часто не враховують, коли просто порівнюють зарплату сторожа і вартість послуг охоронної компанії.
У випадку зі сторожем підприємство фактично саме стає невеликою службою безпеки. Керівнику або іншому відповідальному працівнику доводиться займатися графіками, підмінами, контролем дисципліни та навчанням.
При роботі з охоронною фірмою «Камрат» ці питання переходять до виконавця послуги.
Замовнику не потрібно думати, хто вийде завтра на пост, хто замінить захворілого працівника та хто контролюватиме нічну зміну.
Це особливо важливо для складів, виробничих територій, будівельних майданчиків, автопарків та інших комерційних об’єктів, де навіть одна ніч без належного контролю може створити суттєві ризики.
А найважливіше — відповідальність
Обираючи охоронну компанію, не варто дивитися лише на вартість одного поста або однієї години роботи охоронника.
Потрібно уважно читати договір.
Саме в ньому визначаються порядок прийняття об’єкта під охорону, обов’язки сторін, умови відповідальності та порядок дій у разі заподіяння збитків.
В охоронному підприємстві «Камрат» прийняття об’єкта та майна під охорону документується. Ведеться відповідна документація, фіксується порядок приймання і передачі матеріальних цінностей та визначаються зобов’язання сторін.
Якщо майно, яке було прийняте під охорону, втрачено за обставин, за які відповідно до укладеного договору відповідає охоронне агентство, питання відшкодування збитків вирішується вже не з конкретним працівником, а безпосередньо з юридичною особою — охоронною компанією.
І це принципова різниця.
У замовника є договір, документи щодо передачі об’єкта або майна під охорону та юридичні підстави вимагати виконання взятих компанією зобов’язань, у тому числі звертатися до суду у разі виникнення спору.
Тому спеціалісти компанії з охорони «Камрат» радять ще до підписання договору уважно з’ясувати, яку саме відповідальність бере на себе охоронне підприємство і за яких умов вона настає.
21 рік відповідальності перед клієнтами
Охоронне агентство «Камрат» працює у сфері безпеки вже 21 рік.
За цей час компанія накопичила значний практичний досвід охорони підприємств, складів, виробничих баз, комерційних територій та інших об’єктів.
Для нас важливим показником є не лише кількість об’єктів під охороною, а й виконання зобов’язань перед клієнтами.
За роки роботи компанії не виникало ситуації, коли клієнту довелося б через суд домагатися від охоронного агентства «Камрат» виконання зобов’язань щодо відшкодування збитків, які відповідно до встановлених обставин та умов договору були визнані відповідальністю компанії.
Для власника бізнесу це набагато важливіший показник, ніж проста різниця у вартості між сторожем та професійною охороною.
Сторож — це одна людина. Охоронне агентство — це система
Саме так варто порівнювати ці два варіанти.
Звичайний сторож — це одна людина, яку ви самостійно знаходите, навчаєте, контролюєте та за необхідності замінюєте.
Професійна фізична охорона — це підбір і перевірка персоналу, навчання, підміна працівників, цілодобовий контроль постів, оперативний черговий, мобільні групи реагування та відповідальність юридичної особи в межах укладеного договору.
І якщо різниця у вартості складає умовні 20%, варто рахувати не лише цю суму. Потрібно оцінювати вартість усієї системи, яку отримує замовник, і ризики, які він перестає нести самостійно.
Для підприємців, яким потрібна професійна охорона у Кривому Розі, це питання особливо актуальне для складів, виробничих баз, комерційних територій та інших об’єктів, де в неробочий час залишається значна кількість матеріальних цінностей.
Професійна охорона дозволяє власнику займатися своїм бізнесом, а не перевіряти вночі, чи не спить людина на прохідній.
Ви передаєте питання безпеки професіоналам і можете займатися своєю справою, розуміючи, хто контролює ваш об’єкт і хто відповідає за виконання взятих на себе зобов’язань.
Матеріал підготовлено для рубрики «Новини» онлайн-медіа «КАМРАТ ГРУПА КОМПАНІЙ».
Зображення згенеровано ШІ та має ілюстративний характер.
Автор статті: директор групи компаній «КАМРАТ» Олексій Абусов.