Підозрілий предмет на території офісу або підприємства: як правильно діяти — пояснює директор агентства безпеки «Камрат» Олексій Абусов

Залишена без нагляду сумка біля входу, невідомий пакунок у коридорі, коробка біля огорожі підприємства або предмет незрозумілого походження на парковці — у такій ситуації найнебезпечніше рішення, яке може прийняти охоронник або працівник, — самостійно перевірити знахідку.

За роки роботи у сфері безпеки я переконався: професіоналізм охорони проявляється не в бажанні особисто розібратися з кожною загрозою. Навпаки, іноді найбільш професійне рішення — своєчасно зупинитися, не наближатися до потенційно небезпечного предмета, обмежити доступ інших людей та викликати тих фахівців, які мають право і підготовку для роботи з такими знахідками.

Особливо актуальним це питання стало в умовах війни. В Україні ризик зіткнутися з вибухонебезпечними або замаскованими під звичайні речі предметами є реальним. ДСНС наголошує: якщо виявлено вибухонебезпечний або просто підозрілий предмет, до нього не можна наближатися, торкатися його, пересувати чи намагатися самостійно знешкодити. Про знахідку необхідно повідомити ДСНС за номером 101 або поліцію за номером 102. (Безпека)

Для охоронника підприємства це означає дуже простий принцип: його завдання — не визначити, вибухівка перед ним чи звичайна забута сумка. Його завдання — не допустити, щоб потенційно небезпечна ситуація стала ще небезпечнішою до прибуття спеціалістів.

Не потрібно намагатися самостійно з’ясувати, що знаходиться всередині

Уявімо звичайну ситуацію. Вранці охоронник під час обходу знаходить біля службового входу невелику сумку, якої ввечері там не було.

Природна людська реакція — підійти ближче, подивитися, відкрити або перенести її до поста охорони, щоб вона нікому не заважала.

Саме цього робити не можна.

ДСНС прямо застерігає від будь-яких спроб торкатися, пересувати, відкривати, розбирати, накривати або іншим способом впливати на підозрілий предмет. Знешкодження вибухонебезпечних предметів здійснюють спеціально підготовлені фахівці. (Безпека)

Охоронник не сапер. Навіть багаторічний досвід роботи у сфері безпеки не дає можливості за зовнішнім виглядом гарантовано встановити, що конкретний пакунок безпечний.

Тому принцип тут один: не чіпати.

Від предмета потрібно відійти, а людей — не допускати

Після виявлення підозрілої знахідки необхідно припинити зайві дії поблизу неї, відійти на безпечну відстань та не допустити наближення інших людей. Офіційні рекомендації ДСНС також радять відходити назад тим самим маршрутом, яким людина підійшла до небезпечної ділянки. (Безпека)

Для охоронюваного об’єкта це особливо важливо.

На підприємстві поруч можуть проходити працівники, рухатися автомобілі, працювати навантажувачі або здійснюватися виробничі операції. Якщо предмет виявлено біля прохідної чи іншої активної зони, необхідно не допустити, щоб люди продовжували рухатися безпосередньо біля знахідки.

При цьому не потрібно підходити до предмета вдруге лише для того, щоб поставити поруч табличку або натягнути стрічку.

Безпека людини важливіша за бажання красиво позначити небезпечну зону.

Негайно повідомити 101 або 102

Наступна принципова дія — повідомлення екстрених служб.

ДСНС рекомендує при виявленні вибухонебезпечного або підозрілого предмета звертатися за номером 101, також можна повідомити Національну поліцію за номером 102. (Безпека)

Під час повідомлення важливо чітко пояснити, де саме знаходиться предмет, назвати адресу об’єкта та орієнтири, які допоможуть спеціалістам швидко знайти місце. (Безпека)

Одночасно відповідно до внутрішнього порядку об’єкта повинні бути поінформовані керівник зміни, адміністрація підприємства або інші визначені відповідальні особи.

Але внутрішні телефонні дзвінки не повинні замінювати повідомлення компетентних служб.

Охоронник не повинен пів години чекати, доки директор підприємства вирішить, чи справді сумка виглядає підозрілою.

Евакуація не повинна перетворюватися на хаос

Якщо ситуація потребує виведення людей із певної зони або будівлі, це має відбуватися організовано відповідно до планів і процедур, передбачених для конкретного об’єкта, та з урахуванням вказівок компетентних служб.

Тут виникає ще одна небезпека — паніка.

Якщо просто оголосити сотням працівників, що біля центрального входу може знаходитися вибуховий пристрій, люди можуть одночасно рушити саме до того виходу, біля якого розташований підозрілий предмет.

Тому на підприємстві заздалегідь повинні бути визначені альтернативні маршрути виходу, відповідальні особи та порядок оповіщення персоналу.

Професійна безпека полягає не тільки в тому, щоб сказати людям «виходьте». Необхідно розуміти, куди вони повинні виходити і чи не наближає цей маршрут їх до потенційної небезпеки.

Камери можуть допомогти встановити, звідки з’явився предмет

Якщо об’єкт обладнаний відеоспостереженням, записи можуть містити важливу інформацію.

Можливо, камера зафіксувала людину, яка залишила сумку. Можливо, предмет випав із автомобіля. А можливо, він знаходився на території ще до початку зміни.

Такі відомості можуть бути корисними для правоохоронців.

Але тут важливо правильно визначити пріоритети.

Не потрібно наближатися до предмета заради кращого кадру, повертати камеру вручну біля небезпечної зони або проводити власне «розслідування».

Якщо необхідна інформація вже є в системі відеоспостереження, записи потрібно зберегти та бути готовими надати їх компетентним службам.

Не можна дозволяти працівникам «просто подивитися»

Це звучить банально, але на практиці є дуже важливим.

Незвичайна подія привертає увагу. Один працівник побачив сумку, розповів іншому, через декілька хвилин біля місця вже можуть зібратися люди.

Для охорони це неприпустимо.

Якщо зона визначена як потенційно небезпечна, доступ до неї повинен бути обмежений. Завдання персоналу охорони — не допустити скупчення людей і забезпечити виконання вказівок компетентних служб після їх прибуття.

ДСНС прямо рекомендує попередити інших про небезпеку та не дозволяти їм наближатися до підозрілої знахідки. (Безпека)

Цікавість у такій ситуації може коштувати надто дорого.

Підозрілий предмет не обов’язково виглядає небезпечно

Ще одна помилка — очікувати, що вибухонебезпечний предмет обов’язково матиме очевидний вигляд боєприпасу.

ДСНС попереджає, що небезпечні предмети можуть бути замаскованими, а відсутність очевидних ознак не означає безпечність. Серед ознак, які повинні привернути увагу, можуть бути незвичність предмета для конкретного місця, наявність дротів, джерел живлення, індикаторів або незрозумілих звуків. Водночас небезпечний предмет може не мати жодної з таких очевидних ознак. (Безпека)

Саме тому охоронник не повинен грати роль експерта-вибухотехніка.

Якщо предмет з’явився у нетиповому місці, його походження невідоме і обставини викликають обґрунтовану підозру, краще діяти обережно та передати оцінку спеціалістам.

Після прибуття спеціалістів охорона повинна допомогти, а не заважати

Коли на об’єкт прибувають працівники ДСНС, поліції або інші відповідні спеціалісти, подальші дії щодо підозрілого предмета належать до їх компетенції.

Охорона може надати інформацію про час виявлення знахідки, пояснити, хто її помітив, показати записи камер, повідомити про переміщення людей та транспорту на території і забезпечити доступ спеціалістів до необхідних зон.

Але не потрібно давати поради щодо того, як предмет слід перевіряти або переміщувати.

Кожен у такій ситуації повинен виконувати свою професійну функцію.

Після події необхідно встановити, як предмет потрапив на територію

Коли небезпека усунена і компетентні служби завершили свою роботу, для служби безпеки залишається ще одне важливе завдання.

Потрібно зрозуміти, як невідомий предмет взагалі опинився на об’єкті.

Якщо його принесла стороння людина — як вона потрапила на територію? Якщо предмет залишили біля прохідної — чи контролюється ця зона камерами? Якщо його виявили всередині офісної будівлі — хто мав доступ до приміщення?

Навіть якщо в результаті з’ясувалося, що знахідка була абсолютно безпечною, сама ситуація може показати слабке місце системи.

Професійна охорона повинна аналізувати такі випадки не тільки як надзвичайну подію, а і як перевірку пропускного режиму, відеоспостереження, патрулювання та внутрішніх процедур.

Алгоритм повинен бути відомий до того, як щось знайдуть

Я постійно повертаюся до цього принципу в питаннях безпеки.

Найгірший момент для з’ясування порядку дій — момент реальної загрози.

Якщо охоронник знайшов невідому сумку і тільки після цього починає телефонувати колегам із питанням «а що нам тепер робити?», система підготовлена неправильно.

Основні дії повинні бути визначені заздалегідь, персонал має бути з ними ознайомлений, а відповідальні особи — розуміти свою роль.

При цьому алгоритм повинен бути простим і зрозумілим.

Охороннику не потрібно вміти визначати тип вибухового пристрою. Йому потрібно знати головне: не наближатися, не торкатися, попередити інших, відійти та повідомити компетентні служби. Саме такі базові принципи сьогодні рекомендує ДСНС України. (Безпека)

У такій ситуації професіоналізм — це не ризикувати без потреби

Іноді людина вважає, що охоронник повинен особисто підійти до будь-якої загрози, перевірити її і лише після цього викликати допомогу.

Я з цим категорично не погоджуюся.

Охоронник відповідає за безпеку, а не за демонстрацію сміливості.

Якщо існує потенційна загроза вибуху, необґрунтований ризик не робить працівника професійнішим. Навпаки, він може перетворити одну небезпечну знахідку на надзвичайну ситуацію з постраждалими.

Тому головний принцип я сформулював би так: підозрілий предмет потрібно не досліджувати, а ізолювати від людей настільки, наскільки це можна зробити без наближення до нього, повідомити компетентні служби та надалі виконувати їхні вказівки.

Саме для таких ситуацій і потрібна заздалегідь побудована система безпеки, у якій кожна людина розуміє свою роль.

Агентство безпеки «Камрат» у Кривому Розі та на території України понад 21 рік працює на ринку охоронних послуг, забезпечуючи фізичну та технічну охорону підприємств, офісів, складів, будівельних майданчиків та інших об’єктів, пультову охорону, відеоспостереження, охоронну сигналізацію, патрулювання територій і реагування мобільних груп. Якщо вам необхідно організувати надійну охорону об’єкта та побудувати зрозумілі алгоритми дій персоналу у штатних і нештатних ситуаціях, фахівці агентства безпеки «Камрат» допоможуть оцінити ризики та організувати комплексну систему захисту людей і майна.

Матеріал спеціально підготовлений для онлайн-медіа «КАМРАТ ГРУПА КОМПАНІЙ».

Зображення згенеровано за допомогою штучного інтелекту (ШІ).

Автор статті: директор групи компаній «Камрат» Абусов Олексій.