Подозрительный предмет на территории офиса или предприятия: как правильно действовать — объясняет директор агентства безопасности «Камрат» Алексей Абусов

Оставленная без присмотра сумка возле входа, неизвестный пакет в коридоре, коробка возле ограждения предприятия или предмет непонятного происхождения на парковке — в такой ситуации самое опасное решение, которое может принять охранник или работник, — самостоятельно проверить находку.

За годы работы в сфере безопасности я убедился: профессионализм охраны проявляется не в желании лично разобраться с каждой угрозой. Напротив, иногда наиболее профессиональное решение — своевременно остановиться, не приближаться к потенциально опасному предмету, ограничить доступ других людей и вызвать тех специалистов, которые имеют право и подготовку для работы с такими находками.

Особенно актуальным этот вопрос стал в условиях войны. В Украине риск столкнуться со взрывоопасными или замаскированными под обычные вещи предметами является реальным. ГСЧС Украины подчеркивает: если обнаружен взрывоопасный или просто подозрительный предмет, к нему нельзя приближаться, прикасаться, перемещать или пытаться самостоятельно обезвредить. О находке необходимо сообщить ГСЧС по номеру 101 или в полицию по номеру 102. (Безопасность)

Для охранника предприятия это означает очень простой принцип: его задача — не определить, взрывчатка перед ним или обычная забытая сумка. Его задача — не допустить, чтобы потенциально опасная ситуация стала еще более опасной до прибытия специалистов.

Не нужно пытаться самостоятельно выяснить, что находится внутри

Представим обычную ситуацию. Утром охранник во время обхода обнаруживает возле служебного входа небольшую сумку, которой вечером там не было.

Естественная человеческая реакция — подойти ближе, посмотреть, открыть или перенести ее на пост охраны, чтобы она никому не мешала.

Именно этого делать нельзя.

ГСЧС прямо предостерегает от любых попыток прикасаться к подозрительному предмету, перемещать, открывать, разбирать, накрывать его или иным образом воздействовать на него. Обезвреживанием взрывоопасных предметов занимаются специально подготовленные специалисты. (Безопасность)

Охранник — не сапер. Даже многолетний опыт работы в сфере безопасности не дает возможности по внешнему виду гарантированно установить, что конкретный пакет безопасен.

Поэтому принцип здесь один: не трогать.

От предмета нужно отойти, а людей — не допускать

После обнаружения подозрительной находки необходимо прекратить лишние действия возле нее, отойти на безопасное расстояние и не допустить приближения других людей. Официальные рекомендации ГСЧС также советуют отходить назад тем же маршрутом, которым человек подошел к опасному участку. (Безопасность)

Для охраняемого объекта это особенно важно.

На предприятии рядом могут проходить работники, двигаться автомобили, работать погрузчики или осуществляться производственные операции. Если предмет обнаружен возле проходной или другой активной зоны, необходимо не допустить, чтобы люди продолжали двигаться непосредственно возле находки.

При этом не нужно подходить к предмету второй раз только для того, чтобы поставить рядом табличку или натянуть ленту.

Безопасность человека важнее желания красиво обозначить опасную зону.

Немедленно сообщить 101 или 102

Следующее принципиальное действие — сообщение экстренным службам.

ГСЧС рекомендует при обнаружении взрывоопасного или подозрительного предмета обращаться по номеру 101, также можно сообщить в Национальную полицию по номеру 102. (Безопасность)

При сообщении важно четко объяснить, где именно находится предмет, назвать адрес объекта и ориентиры, которые помогут специалистам быстро найти место. (Безопасность)

Одновременно в соответствии с внутренним порядком объекта должны быть проинформированы начальник смены, администрация предприятия или другие определенные ответственные лица.

Но внутренние телефонные звонки не должны заменять сообщение компетентным службам.

Охранник не должен полчаса ждать, пока директор предприятия решит, действительно ли сумка выглядит подозрительно.

Эвакуация не должна превращаться в хаос

Если ситуация требует вывода людей из определенной зоны или здания, это должно происходить организованно в соответствии с планами и процедурами, предусмотренными для конкретного объекта, и с учетом указаний компетентных служб.

Здесь возникает еще одна опасность — паника.

Если просто объявить сотням работников, что возле центрального входа может находиться взрывное устройство, люди могут одновременно направиться именно к тому выходу, возле которого расположен подозрительный предмет.

Поэтому на предприятии заранее должны быть определены альтернативные маршруты выхода, ответственные лица и порядок оповещения персонала.

Профессиональная безопасность заключается не только в том, чтобы сказать людям «выходите». Необходимо понимать, куда они должны выходить и не приближает ли этот маршрут их к потенциальной опасности.

Камеры могут помочь установить, откуда появился предмет

Если объект оборудован системой видеонаблюдения, записи могут содержать важную информацию.

Возможно, камера зафиксировала человека, который оставил сумку. Возможно, предмет выпал из автомобиля. А возможно, он находился на территории еще до начала смены.

Такие сведения могут быть полезны правоохранительным органам.

Но здесь важно правильно определить приоритеты.

Не нужно приближаться к предмету ради лучшего кадра, вручную поворачивать камеру возле опасной зоны или проводить собственное «расследование».

Если необходимая информация уже есть в системе видеонаблюдения, записи нужно сохранить и быть готовыми предоставить их компетентным службам.

Нельзя позволять работникам «просто посмотреть»

Это звучит банально, но на практике является очень важным.

Необычное событие привлекает внимание. Один работник увидел сумку, рассказал другому, через несколько минут возле места уже могут собраться люди.

Для охраны это недопустимо.

Если зона определена как потенциально опасная, доступ к ней должен быть ограничен. Задача персонала охраны — не допустить скопления людей и обеспечить выполнение указаний компетентных служб после их прибытия.

ГСЧС прямо рекомендует предупредить других об опасности и не позволять им приближаться к подозрительной находке. (Безопасность)

Любопытство в такой ситуации может обойтись слишком дорого.

Подозрительный предмет не обязательно выглядит опасным

Еще одна ошибка — ожидать, что взрывоопасный предмет обязательно будет иметь очевидный вид боеприпаса.

ГСЧС предупреждает, что опасные предметы могут быть замаскированы, а отсутствие очевидных признаков не означает безопасность. Среди признаков, которые должны привлечь внимание, могут быть необычность предмета для конкретного места, наличие проводов, источников питания, индикаторов или непонятных звуков. В то же время опасный предмет может не иметь ни одного из таких очевидных признаков. (Безопасность)

Именно поэтому охранник не должен играть роль эксперта-взрывотехника.

Если предмет появился в нетипичном месте, его происхождение неизвестно и обстоятельства вызывают обоснованное подозрение, лучше действовать осторожно и передать оценку специалистам.

После прибытия специалистов охрана должна помочь, а не мешать

Когда на объект прибывают сотрудники ГСЧС, полиции или другие соответствующие специалисты, дальнейшие действия в отношении подозрительного предмета относятся к их компетенции.

Охрана может предоставить информацию о времени обнаружения находки, объяснить, кто ее заметил, показать записи камер, сообщить о перемещении людей и транспорта на территории и обеспечить доступ специалистов к необходимым зонам.

Но не нужно давать советы относительно того, как предмет следует проверять или перемещать.

Каждый в такой ситуации должен выполнять свою профессиональную функцию.

После происшествия необходимо установить, как предмет попал на территорию

Когда опасность устранена и компетентные службы завершили свою работу, для службы безопасности остается еще одна важная задача.

Нужно понять, как неизвестный предмет вообще оказался на объекте.

Если его принес посторонний человек — как он попал на территорию? Если предмет оставили возле проходной — контролируется ли эта зона камерами? Если его обнаружили внутри офисного здания — кто имел доступ к помещению?

Даже если в результате выяснилось, что находка была абсолютно безопасной, сама ситуация может показать слабое место системы.

Профессиональная охрана должна анализировать такие случаи не только как чрезвычайное происшествие, но и как проверку пропускного режима, видеонаблюдения, патрулирования и внутренних процедур.

Алгоритм должен быть известен до того, как что-либо найдут

Я постоянно возвращаюсь к этому принципу в вопросах безопасности.

Худший момент для выяснения порядка действий — момент реальной угрозы.

Если охранник обнаружил неизвестную сумку и только после этого начинает звонить коллегам с вопросом «а что нам теперь делать?», система подготовлена неправильно.

Основные действия должны быть определены заранее, персонал должен быть с ними ознакомлен, а ответственные лица — понимать свою роль.

При этом алгоритм должен быть простым и понятным.

Охраннику не нужно уметь определять тип взрывного устройства. Ему нужно знать главное: не приближаться, не прикасаться, предупредить других, отойти и сообщить компетентным службам. Именно такие базовые принципы сегодня рекомендует ГСЧС Украины. (Безопасность)

В такой ситуации профессионализм — это не рисковать без необходимости

Иногда человек считает, что охранник должен лично подойти к любой угрозе, проверить ее и только после этого вызвать помощь.

Я с этим категорически не согласен.

Охранник отвечает за безопасность, а не за демонстрацию смелости.

Если существует потенциальная угроза взрыва, неоправданный риск не делает работника профессиональнее. Напротив, он может превратить одну опасную находку в чрезвычайную ситуацию с пострадавшими.

Поэтому главный принцип я сформулировал бы так: подозрительный предмет нужно не исследовать, а изолировать от людей настолько, насколько это можно сделать без приближения к нему, сообщить компетентным службам и в дальнейшем выполнять их указания.

Именно для таких ситуаций и нужна заранее выстроенная система безопасности, в которой каждый человек понимает свою роль.

Агентство безопасности «Камрат» в Кривом Роге и на территории Украины более 21 года работает на рынке охранных услуг, обеспечивая физическую и техническую охрану предприятий, офисов, складов, строительных площадок и других объектов, пультовую охрану, видеонаблюдение, охранную сигнализацию, патрулирование территорий и реагирование мобильных групп. Если вам необходимо организовать надежную охрану объекта и выстроить понятные алгоритмы действий персонала в штатных и нештатных ситуациях, специалисты агентства безопасности «Камрат» помогут оценить риски и организовать комплексную систему защиты людей и имущества.

Материал специально подготовлен для онлайн-медиа «КАМРАТ ГРУППА КОМПАНИЙ».

Изображение сгенерировано с помощью искусственного интеллекта (ИИ).

Автор статьи: директор группы компаний «Камрат» Абусов Алексей.